la réouverture, c’est quand ?

  • quand est-ce que la bibliothèque rouvre ?

La bibliothèque rouvre le 20 mai, les mercredis et samedis, et uniquement pour du prêt à emporter.

 

  • quand est-ce que la ludothèque rouvre ?

La ludothèque ne rouvre pas pour le moment car les conditions sanitaires ne le permettent pas. Mais les jeux peuvent être empruntés.

 

  • est-ce que vous avez repris le travail ?

Toute l'équipe a travaillé tout le long du confinement, malgré la fermeture. Chacun chez soi, ou en venant chacun son tour à la médiathèque.

 

 

comment bénéficier du prêt à emporter ?

  • qui a droit à ce service ?

Tous les adhérents de la médiathèque peuvent bénéficier du prêt à emporter, même si l'abonnement est à refaire.

 

  • je ne suis pas inscrit(e), est-ce que je peux quand même venir ?

Non, car pendant cette première phase de réouverture, nous ne ferons pas de nouvelles adhésions.

 

  • mon abonnement est arrivé à expiration, est-ce que je peux quand même venir ?

Pas d’inquiétude, même si votre abonnement est terminé, vous pourrez emprunter. Nous reprendrons les adhésions dès que possible.

 

 

rendre ses documents

  • mes documents sont en retard, est-ce que c'est grave ?

Ne vous inquiétez pas, il ne sera pas tenu compte des délais car la situation est exceptionnelle. Vous pouvez nous rapporter vos documents en prenant rendez-vous au 03 29 37 47 40 ou bien 03 29 29 82 46. Nous avons prolongé les emprunts jusqu'au 30 juin afin d'échelonner les retours. Cela permettra aussi à chacun de choisir sereinement le moment de revenir à la médiathèque.

 

  • que faites-vous de ce que je rapporte ?

Conformément aux mesures préconisées par différentes associations de professionnels des bibliothèques, les documents retournés seront placés en « quarantaine », dans des contenants spécifiques et stockés dans des espaces dédiés. La contamination par contact indirect est déterminée par la durée de vie du virus ; le SARS-VoV-2 restant viable de 3 à 9 jours, une quarantaine de 10 jours sera adoptée pour tous les documents retournés et nous mettrons tout de côté pendant 10 jours sans y toucher. Durant cette phase, ils resteront présents sur la carte du dernier emprunteur afin de limiter leur manipulation et ne pas être considérés comme disponibles sur notre catalogue en ligne : ne vous inquiétez pas s'ils apparaissent encore sur votre compte. Ensuite, nous les enlèverons de vos cartes, nous les désinfecterons et les rangerons.

 

 

emprunter de nouveaux documents

  • comment puis-je emprunter des nouveaux documents ?

Vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un message pour nous dire ce que vous voulez. Vous pouvez aussi aller réserver directement sur notre catalogue, en vous connectant à votre compte usager. Nous vous donnerons rendez-vous pour venir les chercher. Appelez au 03 29 37 47 40 ou 03 29 29 82 46.

 

  • que puis-je emprunter et pendant combien de temps ?

S'ils sont en rayon, vous pouvez emprunter exceptionnellement jusqu’à 12 livres, 12 magazines, 4 CD, 4 DVD, 2 jeux pendant 6 semaines.

 

  • comment préparez-vous ma commande ?

Les ouvrages qui sont restés sur place n’ont pas été manipulés durant la période de confinement ; ils ne sont donc pas à risque. Concernant votre commande, nous mettons des masques et désinfectons nos mains pendant toute la préparation afin de vous protéger. Un sac individuel est préparé et vous venez le chercher à l'heure convenue. Les ouvrages qui sont restés sur site n’ont pas été manipulés durant la période de confinement ; ils ne sont donc pas à risque.

 

  • je ne sais pas quoi choisir ...

Nous pouvons vous préparer un sac surprise. Ou bien vous aider à choisir par téléphone. Dites-nous ce que vous aimez en nous appelant au 03 29 37 47 40 ou 03 29 29 82 46.

 

  • puis-je choisir directement sur votre site internet ?

Vous pouvez vous connecter sur votre compte, et réserver les documents qui sont disponibles. Appelez-nous en cas de besoin et pour prendre rendez-vous au 03 29 37 47 40 ou 03 29 29 82 46.

 

  • quand puis-je venir chercher ma commande ?

Lorsque vous nous téléphonez, nous vous fixons rendez-vous sont les mercredis et samedis, de 9h à 12h et de 14h à 17h. En cas de souci, appelez-nous au 03 29 37 47 40 ou 03 29 29 82 46.

 

  • est-ce que je peux emprunter les magazines ? les journaux ?

Tous les ouvrages sur les étagères de la médiathèque sont empruntables, à l’exception de quelques collections spécifiques (lutherie, dentelle, lorraine et pop-up). Concernant la presse, et exceptionnellement, même les derniers numéros pourront être empruntés.

 

  • est-il possible de venir chercher un document en rayon ?

L’accès aux espaces n’est actuellement pas possible pour les usagers. Ceci sera possible dans les prochaines semaines, sur des conditions d’accès à préciser. Cet accès, dans tous les cas, ne signifiera pas un retour au fonctionnement classique de la médiathèque.

 

ce que je peux faire depuis chez moi

  • est-ce que je peux réserver un document depuis chez moi ? comment je fais ?

Connectez-vous sur le catalogue en ligne de la médiathèque avec votre nom et votre date de naissance. Faites votre recherche et, s’il est disponible, vous pourrez réserver le document souhaité. Nous vous le mettrons de côté en attendant le rendez-vous que vous prendrez par téléphone au 03 29 37 47 40 ou 03 29 29 82 46.

 

  • comment est-ce que je peux me connecter sur mon compte sur le catalogue en ligne ?

Sur le catalogue en ligne de la médiathèque, en haut à droite, cliquez sur le bouton « connexion ». Renseignez vos noms, prénoms et date de naissance et c'est parti !

 

  • qu’est-ce que je peux faire en étant connecté ?

Je peux accéder à mon compte personnel, consulter la liste de ce que j’ai emprunté, réserver des documents pour pouvoir les récupérer.

 

  • comment faire pour accéder aux ressources numériques de la médiathèque ? Est-ce que je peux utiliser mon ordinateur portable à la médiathèque ?

La médiathèque de Mirecourt dispose de ressources « en ligne » grâce au Conseil Départemental des Vosges et à la Communauté de Communes Mirecourt Dompaire. Pour en profiter, il suffit de créer votre compte sur http://mdvosges.mediatheques.fr/ . Il y a des films, de la musique, des livres, des cours en ligne, de la presse. En cas de souci, appelez-nous et nous vous expliquerons tout !

 

 

quelles précautions pour venir

  • quelles règles avez-vous mises en place pour entrer dans la médiathèque ?

Pour venir à la médiathèque, prenez votre masque, venez seul(e), désinfectez-vous les mains en arrivant avec le gel hydroalcoolique et patientez en attendant votre rendez-vous.

 

  • dois-je prendre rendez-vous pour rapporter mes documents ?

Oui, c'est indispensable afin que tout le monde n'arrive pas en même temps. Appelez-nous au 03 29 37 47 40 ou 03 29 29 82 46.

 

  • puis-je venir avec mes enfants ?

Seuls les adultes sont autorisés à entrer dans la médiathèque et doivent porter un masque. Une seule personne par famille.

 

  • et si je n'ai pas envie d’entrer dans la médiathèque ...

Une caisse sera posée à l'entrée pour rendre vos documents.

 

  • vais-je croiser d'autres personnes ?

Le personnel sera présent. Un parcours balisé a été créé dans le hall pour vous sécuriser, avec maximum 3 adhérents à la fois, et des rendez-vous toutes les 15 minutes.

 

  • que se passe-t-il si je rate mon rendez-vous ?

En cas d'impossibilité, prévenez-nous. Nous vous proposerons un nouveau rendez-vous. Au bout d'une semaine, votre commande sera annulée.

 

  • dois-je montrer ma carte ?

Votre n° d'adhérent vous sera demandé par téléphone avant de prendre rendez-vous. Le jour J, la carte ne sera pas nécessaire, sauf si vous envoyez quelqu'un à votre place.

 

  • pourrrai-je aller aux toilettes ?

Les sanitaires seront fermés au public. En entrant, vous pourrez vous désinfecter les mains avec du gel hydroalcoolique mis à votre disposition.

 

 

D'autres questions ?

  • Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans cette liste, vous pouvez nous la poser directement en utilisant le formulaire de contact.

 

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